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2012.04.09 Monday | - | - | -
LSP(Layered Service Provider)の不整合を修正する
JUGEMテーマ:パソコン
 
 LSP(Layered Service Provider)という言葉を知っているだろうか?
 トレンドマイクロの解説ページでは、「Windows のTCP/IPハンドラとして使用されるソフトウェア」と書かれている。

 分かりやすく言うと、LSPの値(レジストリ値)に不整合が出来てしまうと、インターネットに接続できなくなってしまうということだ。

 先日、お客様のウィルス感染したノートパソコンの修復を行った。
 その際に、ノートパソコンのHDDを取り出し、作業用パソコンに接続、そしてウィルスの駆除を行った。
 見つかったウィルスは8個。
 全て駆除して、HDDを元に戻した。

 しかし、HDDを元に戻した後、インターネットに一切繋がらなくなった。
 ipconfig で見ると正常にIPが振られているのに、一切インターネットに繋がらない。

 そこで、WindowXPのSP3で新しく追加されたインターネット診断を行ってみる。
 すると、LSPに問題があると表示されたのだ。

 実際そのエラーメッセージのキャプチャー画像を載せようと思ったんだが、保存しておいたUSBメモリにエラーが発生して、画像データが消えてしまった。非常に残念。

 そんなわけで、画像が無いのでまたしても短めのレポートにすることになった。

 結論としては、コマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行する。
 
 netsh winsock reset

 これで無事インターネット接続トラブルが解決した。
 
 今回もう少しトラブル工程を詳しく書くつもりが、キャプチャー画像を保存したUSBメモリ内の画像データが読み取れなくなったことで、やる気が萎えてしまいました。
 残念です。

 次回はもう少し読み応えのある記事を書こうと思います。

 この記事が同様のトラブルに陥った人の参考になれば幸いです。
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2012.04.09 Monday 12:59 | - | - | -
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